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当中国正在进入阅兵模式,吸引全球的关注目光时,华为在德国柏林同期发布了Mate系列的新成员——Mate S 。
这不是一款普通的智能手机,也不是华为在高端手机市场上更进一步那么简单。毫不夸张地说,Mate S发布之后,华为将安卓手机的竞争升维了,这意味着如果其他手机还在用过去的方式竞争,一切都将失效!
Mate S:不秀配置,秀体验
看完华为Mate S柏林发布会的人们,最直接的感受是:Mate S不再像其他手机厂商那样秀各种配置、参数,甚至发布会都没有说Mate S的具体配置,相反,我们看到了一场真正以用户体验为核心的产品秀。
Mate S首先颜值超高,这是一个工业设计的巅峰之作。设计师们在水滴中找到了设计灵感,为Mate S提供了类似于水滴瞬间张力凝结曲面的2.5D悬浮屏幕,让其拥有一种美到极致的弧形曲线。首次增加粉色版也是亮瞎业界双眼,当大家还在猜测即将发布的iPhone 6S可能会推出粉色版时,华为捷足先登已经将其变为现实,Mate S粉色版不仅机身是粉色,而且指纹censor、相机装饰、天线隔断都是粉色,妹子们绝对很难抵抗住诱惑。
其次,Mate S在人机交互界面上开启了新的革命,那就是由此又多了一种新的Touch方式。苹果又一次被超越,因为iPhone 6S的最大卖点就是增加了Force Touch。Touch让人们操控手机有了更多的想象力,例如在图片库界面,只需单指按压,就可以实现图片快速预览,或在图片浏览界面,通过按压可以放大图片细节等等。此外,Mate S还升级了指纹功能到2.0,指纹按键不再只是点亮屏幕,还具有调用消息通知栏、清除通知、接听电话等更多功能。
从产品为中心到用户为中心:竞争升维
这一切都昭示着Mate S发布后,华为正在改写安卓手机的玩法,之前拼配置、比跑分的时代已经成为历史,一场真正以用户体验为竞争新维度的时代开启了。
众所周知,安卓手机的竞争正在陷入同质化的红海,大家基本都是一个套路,要么比配置、比参数,要么同样配置的时候拼价格、打价格战。唯配置论时,大家过多地陷入到某个部件的配置参数上,但这样做并不一定带来真正优秀的性能,甚至某些厂商过分突出某个单一参数的极致来吸引眼球,而降低其他参数,这反而会影响手机的整体性能。这是因为手机需要各个零部件达到一个均衡状态才能带来最好的性能,例如CPU性能强可能会带来发热高,屏幕分辨率高可能会带来电池待机时间短,如何平衡各个参数反而更加重要。唯价格论也带来很多恶果,手机厂商们为了打价格战,不惜将手机零部件以次充好,或者突出某些大家都关注的参数,而降低其他参数,这一点在千元智能机上表现的尤为突出。
本质上来说,和用户大谈配置、参数,还是用一种灌输的方式进行推广,还是以企业自我为中心,还是以产品为中心,而这已经证明是一种错误的做法。例如,配置参数高可能并不是用户需要的,在这种情况下,配置参数高反而是一种浪费,因为对于用户来说,合适的才是最好的,用户不想为不需要的东西埋单。
现在已经进入用户需求细分的时代,尤其随着85后、90后的崛起,他们对手机的需求更加个性化、差异化,这时候只有以用户为中心,真正设计符合他们需求,能够提供更佳用户使用体验的产品,才是真正赢得用户和市场的做法。即使从 思维的角度来说也是这样,互联网思维的本质就是以用户为中心,但极具讽刺意味的是,某些自称互联网手机的品牌没有从用户体验角度出发,而是依然大谈高配置、高跑分,这分明是和互联网思维背道而驰。
Mate S的“特立独行”,也意味着其站到了一个更高的维度上。最近《三体》因为获得雨果奖掀起了新的热潮,其中我印象最深刻的就是升维攻击的概念。当其他手机厂商还在拼参数、配置的时候,Mate S却走出用户体验的新路,这等于比竞争对手们升高了维度。好比《三体》中的比喻,高维度的人们看低纬度,就好比人类看虫虫们一样,那种强弱再清楚不过。
Mate S透露华为的更大野心
Mate S的发布,也透露出华为更大的野心。Mate S增加粉色系,至美的工业设计等等,透露出的信息非常明显,那就是Mate S针对的很大程度上是年轻时尚女性用户。这意味着华为通过Mate 7成功占领男性商务市场之后,用Mate S去占领另一半用户。
如果说男性买手机比较理性,会去查阅参数进行比较,那么女性买手机就正好相反,她们的选择更加冲动,也不关心什么配置、参数,很大程度上就是一种感觉、一种时尚。从这个角度来说,Mate S不推配置、参数,而是强调时尚、人文和 的融合,更加在细节上打磨用户体验,非常适合女性用户的需求和审美观,也是真正了解用户需求后的正确之举。
与P7/ P8/ Mate 7等旗舰机型在欧洲市场发布相似,此次Mate S选择在欧洲柏林发布。华为品牌已深耕国际市场多年,不断开拓、发展市场份额。无论是首次在手机上增加Force Touch,还是比苹果先推出粉色系,或者在工业设计上大胆突破,华为的目光早已经超越了中国,走向了和苹果、三星角逐的世界赛场。而在竞争段位上,Mate S摒弃其他手机厂商的唯配置论、唯价格论,而是基于用户体验出发,推出与苹果、三星齐肩的价格,也同样说明了华为的雄心。正如华为轮值CEO郭平所表示:“华为的终端业务一直是全球业务,我们从第一天卖手机就不只是在中国卖。目标市场也不只是在中国,而是全球。我们希望今年能够成为中国智能手机的首选品牌,目前的进展非常不错,同时我们希望成为全球最重要的竞争者,缩小与苹果的差距,尤其是在赢利能力上的差距。”
Mate S发布之后,安卓手机的竞争格局变天了,因为你的配置再高,也不如最适合用户这招高,这是一个不同维度的竞争,高下早已立判。
南冥一鲨(微信公众号:southsharker,个人微信号:southshark2002):解读行业发展的大势,揭示新闻背后的真相,总结互联网化的经验教训。关注南冥一鲨,在这里读懂互联网,因为知大势,方能赢未来。
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